Le carnet de bord de votre piscine
Chaque client Aqua Émeraude dispose d'un accès personnel : l'historique de ses interventions, les analyses de son eau, ses devis et ses factures. Accessible de partout, sur la Côte d'Émeraude comme ailleurs, sans rien installer.
Ce que le technicien note, vous l'avez aussi
À chaque passage, notre technicien relève les valeurs de votre eau, décrit ce qu'il a fait et note ce qu'il a remplacé. Ces informations ne restent pas dans un carnet au fond d'une camionnette : elles arrivent dans votre espace, datées, avec le rapport complet de l'intervention. Vous savez à tout moment où en est votre bassin, ce qui a été fait la saison dernière et ce qui est prévu la semaine prochaine.
Inclus, sans supplément
Dès que votre fiche existe chez nous, votre accès est ouvert. Pas d'abonnement, pas d'option à cocher : l'espace fait partie du suivi.
Rien à installer
Un navigateur suffit, sur téléphone comme sur ordinateur. Aucune application à télécharger, aucun compte à créer vous-même.
Vous êtes prévenu
Nouveau devis, date d'intervention, rapport disponible : un email part à chaque étape. Vous n'avez pas à surveiller l'espace pour savoir qu'il s'y passe quelque chose.
L'essentiel tient sur un écran
La prochaine intervention prévue, vos demandes en cours avec leur statut, un devis qui attend votre réponse et les derniers documents reçus.
Aqua ÉmeraudeEspace client — Camille Lefèvre
Bonjour Camille
Le suivi de vos piscines et de vos interventions.
Un devis attend votre réponse.
Devis — remplacement du volet roulant
Voir mes documentsProchaine intervention
jeudi 10 septembre 2026 à 09:00
Entretien de fin de saison — Entretien
Mes demandes en cours
Tout voirEntretien de fin de saison
DEM-2026-0042 — Entretien — Bassin principal
Volet roulant bloqué en position fermée
DEM-2026-0039 — SAV — Bassin principal
Remise en route du spa
DEM-2026-0044 — Mise en service — Spa
Derniers documents
Tout voirDevis — remplacement du volet roulantDevis — 21/08/2026
OuvrirFacture — entretien de juilletFacture — 02/08/2026
OuvrirRapport du 14 aoûtDocument — 14/08/2026
OuvrirLes aperçus de cette page reproduisent l'interface réelle de l'espace. Les noms, dates et valeurs qui y figurent sont fictifs.
Chaque intervention laisse une trace
Une demande, c'est un dossier : la date à laquelle elle a été ouverte, celle de notre passage, le compte rendu du technicien, les analyses relevées et tout ce qui s'est dit entre-temps.
Aqua ÉmeraudeEspace client — Camille Lefèvre
Entretien de fin de saison
TerminéDEM-2026-0031 — Entretien — Bassin principal
Demande créée le
9 août 2026 à 18:42
Intervention prévue
14 août 2026 à 08:30
Terminée le
14 août 2026 à 10:15
Intervention réalisée
Intervention du 14 août 2026
Julien M.
Nettoyage du bassin et de la ligne d'eau, panier de skimmer vidé, contrôle de la filtration et du temps de marche. pH corrigé à la baisse, cellule d'électrolyse détartrée. Joint de bonde de fond à surveiller à la prochaine visite.
Analyse de l'eau
Chlore libre (mg/L)
1.4
pH
7.2
TAC (°f)
11
Sel (g/L)
3.8
Suivi
Demande créée — 9 août 2026 à 18:42
L'eau est un peu trouble depuis le week-end. Je suis absent mardi matin, sinon disponible toute la semaine.
Camille Lefèvre — 9 août 2026 à 18:44
Intervention planifiée au 14 août 2026 — 11 août 2026 à 09:10
C'est noté, nous passons jeudi matin. Laissez-nous le local technique accessible, nous détartrerons la cellule au passage.
Aqua Émeraude — 11 août 2026 à 09:12
Rapport d'intervention ajouté — 14 août 2026 à 10:15
Les valeurs relevées
Chlore libre, pH, TAC, TH, stabilisant, phosphates, sel : le technicien saisit ce qu'il a mesuré sur place, vous le retrouvez tel quel, intervention après intervention.
Le rapport en PDF
Une fois l'intervention terminée, le rapport est figé et téléchargeable. Utile pour un syndic, un assureur, un contrôle sanitaire ou une revente.
Un fil de discussion
Une précision, une disponibilité, une question : vous écrivez sur la demande elle-même. Nous recevons le message par email et répondons au même endroit.
Un espace qui répond, pas seulement qui affiche
Répondre à un devis
Le devis arrive dans vos documents avec son montant. Vous l'ouvrez, vous l'acceptez — et la demande repart aussitôt en planification chez nous, sans échange de courrier.
Mes documents
Vos devis et vos factures. Un devis en attente peut être accepté ou refusé ici.
Devis — 1 480,00 € — reçu le 21/08/2026
Facture — 168,00 € — reçue le 02/08/2026
Ouvrir une demande
Une panne, une eau qui tourne, une ouverture de saison à avancer : décrivez-la depuis l'espace. Elle nous arrive avec la piscine concernée et prend sa référence.
Nouvelle demande
Une panne, une question, une date à avancer : tout part d'ici.
De quoi s'agit-il ?
Piscine concernée
Objet
Détails
Retrouver votre matériel
Dimensions, volume, traitement, et la liste des appareils installés avec leur marque, leur modèle et leur date de pose. De quoi commander la bonne pièce du premier coup.
Mes piscines
Les caractéristiques de vos bassins et les appareils installés.
Bassin principal
Enterré — 10 × 4 × 1,5 m — 55 m³ — Électrolyse au sel
Appareils
- Pompe de filtration
- Filtre
- Électrolyseur
- Pompe à chaleur
- Couverture / volet
Spa
Hors-sol — 5 m³ — Brome
Trois étapes, et vous n'en faites qu'une
Vos documents ne sont lisibles qu'avec votre compte : ni un autre client, ni un visiteur de passage n'y accède, même en tombant sur le lien du fichier.
Un doute, une adresse email qui a changé, un lien qui n'arrive pas ? Appelez- nous au 07 87 19 97 39, on règle ça en deux minutes.
- 1
Nous créons votre fiche
Dès le premier devis ou la première intervention, votre fiche est créée avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre bassin. Vous n'avez aucune démarche à faire.
- 2
Vous recevez un lien
Un email part vers votre adresse avec un lien personnel, valable une seule fois : dès qu'il a servi, il ne fonctionne plus.
- 3
Vous choisissez votre mot de passe
Vous le définissez vous-même et vous êtes connecté dans la foulée. Nous ne pouvons pas le lire — en cas d'oubli, un nouveau lien part en quelques secondes.
Déjà client ? Votre espace est déjà ouvert.
Et si vous ne l'êtes pas encore, parlons de votre bassin : le suivi en ligne vient avec l'entretien.
Pas encore reçu votre lien d'accès ? Faites-vous en renvoyer un.